سياسة الاسترجاع والاستبدال

1. عواقب الانسحاب

إذا انسحبت من هذا العقد خلال الفترة المسموح بها (7-14 يومًا حسب سياستنا)، فسنقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف الشحن القياسية الأولية.

المدة الزمنية لاسترداد الأموال: ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 14 يوم عمل من تاريخ استلامنا لإشعار الانسحاب.
طريقة الاسترداد: سيتم إعادة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية (بطاقة الائتمان/الخصم). بالنسبة للدفع عند الاستلام، سيتم إصدار المبلغ المسترد عن طريق التحويل المصرفي إلى الحساب المصرفي للعميل في الإمارات العربية المتحدة.
تعليق استرداد الأموال: نحتفظ بالحق في تعليق استرداد الأموال حتى يتم استلام البضائع في مستودعنا في الإمارات العربية المتحدة وفحص حالتها.

2. إعادة البضائع

يجب عليك إعادة البضائع إلينا دون تأخير وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي أبلغتنا فيه بانسحابك. يتم الالتزام بالموعد النهائي إذا تم شحن البضائع قبل انتهاء فترة الـ 14 يومًا.

3. تكاليف الشحن و المسؤولية عن الإرجاع

التكاليف المباشرة: أنت مسؤول عن التكاليف المباشرة لإعادة البضائع. تختلف أسعار شركات الشحن المحلية في الإمارات العربية المتحدة حسب الإمارة.
اختيار شركة الشحن: أنت حر في اختيار أي شركة شحن محلية (أرامكس، فتشير، إلخ). يرجى التأكد من أن الخدمة تتضمن تتبع الشحنة.
المسؤولية: أنت مسؤول عن ضمان وصول البضائع إلى مستودعنا بحالة جيدة. نحن غير مسؤولين عن الأصناف المفقودة أو التالفة من قبل شركة الشحن التي اخترتها أثناء النقل. نوصي بشراء تأمين شحن للأصناف ذات القيمة العالية.

4. ملاحظات عامة حول الإرجاع

الحالة: يرجى تجنب أي ضرر أو بقع. أعد البضائع في عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات والمكونات. استخدم غلافًا واقيًا خارجيًا إذا لم يعد الصندوق الخارجي الأصلي متاحًا.
لا توجد شحنات تدفع عند التسليم: لا نقبل المرتجعات المرسلة بنظام "الدفع عند التسليم" (C.O.D. لرسوم الشحن).
الرقم التسلسلي: للمعالجة الأسرع، يرجى تقديم الرقم التسلسلي (LE-Nr.) الموجود أسفل المقعد في إقرار الانسحاب.

5. عنوان الإرجاع في الإمارات العربية المتحدة

ATOMIC AUTO SPARE PARTS TRADING LLC عبر العنوان: شارع 26، منطقة القوز الصناعية 2، دبي، الإمارات العربية المتحدة ملاحظة: هذا هو الموقع الوحيد المعتمد لإرجاع الطلبات في الإمارات العربية المتحدة.