ضمان لمدة عامين

تقدم Atomic Gaming ضمانًا لمدة عامين على جميع مقاعدها

جميع مقاعد RECARO Gaming مصنوعة في ألمانيا وتلبي أعلى معايير الأداء والراحة والسلامة والجودة. وتتيح عملية التصنيع في ألمانيا سلاسل توريد وقيم قصيرة، مما يضمن، مثل المواد المستخدمة، توافقًا بيئيًا أكبر مما هو الحال مع المنتجات المستوردة على سبيل المثال.

تحمل غالبية المواد المستخدمة في مقاعدنا علامة EU Ecolabel، وقد تم اختبار جميع المواد أيضًا للتأكد من خلوها من المواد الضارة. وهذا يعني أنها غير ضارة بالبيئة البشرية. وبالتالي، لا داعي للقلق بشأن صحة المشترين عندما يتعلق الأمر بمنتجاتنا النسيجية. وهناك نقطة إيجابية أخرى وهي حماية البيئة. فقد تم تحسين تغليف منتجاتنا وتعليماتنا من حيث الحجم والمواد والحجم، مما يساهم في تقليل البصمة الكربونية. كما أننا قللنا صراحة استخدام الورق والبلاستيك إلى الحد الأدنى.

تعمل RECARO على تطوير وتصنيع المقاعد لتطبيقات تتطلب متطلبات عالية لأكثر من 70 عامًا، وهذا ينطبق أيضًا على مقاعد RECARO Gaming. ولهذا السبب نقدم ا ضمانًا لمدة عامين* على جميع كراسينا، بما في ذلك جميع إصدارات RECARO Exo و RECARO Nxt و RECARO Aer. ويسري الضمان لمدة عامين تلقائيًا وحصريًا على جميع المشتريات التي تتم في المتجر الإلكتروني https://atomic-gaming-ae.myshopify.com.

بيان الضمان

1. الحقوق القانونية والنطاق

تخضع منتجات ATOMIC AUTO SPARE PARTS TRADING LLC (يشار إليها فيما بعد بـ "البائع") لقوانين الضمان القانونية الإلزامية لدولة الإمارات العربية المتحدة (مرسوم بقانون اتحادي رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك).

بالإضافة إلى حقوقك القانونية، نمنح المستهلكين النهائيين من القطاع الخاص الذين يشترون مقعدًا جديدًا عبر متجرنا الإلكتروني الرسمي في الإمارات العربية المتحدة (https://atomic-gaming-ae.myshopify.com) ضمانًا طوعيًا موسعًا على النحو الموضح أدناه. يسري هذا الضمان فقط للاستخدام المنزلي غير التجاري داخل الإمارات العربية المتحدة.

2. فترة الضمان والتغطية

يسري الضمان لمدة عامين (24 شهرًا) من تاريخ الشراء. وينطبق على المقاعد المشتراة حديثًا ويغطي:

  • الخلو من العيوب وقت التسليم.

  • الوظائف الميكانيكية الكاملة للمقعد.

  • الخلو من عيوب المواد أو الإنتاج.

ملاحظة: هذا الضمان غير قابل للتحويل وينطبق فقط على المشتري الأصلي.

3. شروط مطالبات الضمان

للمطالبة بخدمات الضمان، يجب على العميل:

  1. تقديم فاتورة ضريبة القيمة المضافة الأصلية أو مذكرة التسليم.

  2. ذكر اسم الموديل و الرقم التسلسلي (LE-Nr. / HU-Nr.) الموجود في الجزء السفلي من المقعد.

  3. تقديم وصف تفصيلي للعيوب، بما في ذلك صور و/أو فيديوهات واضحة كدليل.

  4. إرسال المطالبة إلى: info@atomic-gaming.ae أو عبر قناة دعم الواتساب الرسمية.

4. خدمات الضمان ورسوم اللوجستيات

في حال حدوث عيب خلال فترة الضمان، سيقوم البائع، حسب تقديره، بإصلاح المنتج، أو استبداله بمنتج معادل، أو توفير قطع الغيار.*من تاريخ الشراء. الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%.

5. الفحص والمرتجعات غير المصرح بها

  • رسوم الخدمة: إذا كشف الفحص أن المشكلة لا يغطيها الضمان (على سبيل المثال، ضرر تسبب فيه المستخدم)، فقد يتم فرض رسوم خدمة قدرها 400 درهم إماراتي للمعالجة والفحص.

  • المرتجعات غير المصرح بها: يجب على العملاء عدم إعادة البضائع دون موافقة صريحة مسبقة. سيتولى البائع ترتيب الاستلام.

  • الرحلات الفاشلة: نحتفظ بالحق في فرض رسوم على العميل مقابل محاولات الاستلام غير الناجحة الناتجة عن غياب العميل.

6. استثناءات الضمان

لا يغطي الضمان ما يلي:

  • أ. الاستخدام غير الصحيح: الضرر الناتج عن التجميع غير الصحيح، أو تجاوز حدود الوزن، أو عدم اتباع تعليمات العناية.

  • ب. التأثيرات البيئية: الضرر الناجم عن الظروف المناخية القاسية (مثل التعرض المباشر لأشعة الشمس/الأشعة فوق البنفسجية الشديدة في الإمارات العربية المتحدة، أو الرطوبة العالية، أو الاستخدام في الهواء الطلق)، أو تراكم الرمل/الغبار، أو الحيوانات.

  • ج. التعامل غير المبالي: الضرر الناتج عن الصدمات، أو التمزقات في النسيج، أو الخدوش الناتجة عن الأشياء الحادة.

  • د. الاهتراء والتلف: الأجزاء المعرضة للتآكل الطبيعي (مثل العجلات، أو الأقمشة السطحية، أو اللعب الميكانيكي الخفيف في مساند الذراعين رباعية الأبعاد).

  • هـ. الإصلاحات غير المصرح بها: التدخلات من قبل العميل أو أطراف ثالثة غير مصرح بها من قبل البائع.

  • و. المواد الطبيعية: الخصائص الطبيعية للجلد (الندوب، واختلافات الحبوب، والتجاعيد) هي علامات أصالة وليست عيوبًا.

  • ز. الأضرار غير الوظيفية: الأضرار الجمالية التي لا تؤثر على وظيفة المقعد.

7. معلومات الضامن

ATOMIC AUTO SPARE PARTS TRADING LLC

رقم الرخصة التجارية: 41314

رقم التعريف الضريبي (TRN): 100368350300003

العنوان: الشارع 26، منطقة القوز الصناعية 2، دبي، الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: info@atomic-gaming.ae